如何预订三亚包车服务？
您可以通过电话400-985-9889、手机130-8606-7700直接预订，也可以在本站"联系我们"页面在线留言，或发送邮件至service@sanyabaoche.com。我们会在30分钟内与您确认行程。
需要提前多久预订包车？
建议您至少提前1-2天预订，旺季（春节、国庆、暑期）建议提前5-7天。我们支持当天急单，但车型选择可能受限，建议尽早预订以确保心仪车型。
预订需要提供哪些信息？
需要提供：用车日期和时间、接/送地点、行程路线、人数及行李数量、联系电话。如需儿童安全座椅或特殊需求请提前告知。
包车费用包含哪些项目？
费用包含：车辆使用费、司机服务费、油费、过路费、停车费。不包含：景区门票、餐饮住宿、司机小费（自愿）。长途行程可能需承担司机食宿。
包车怎么收费？有按小时或按天吗？
我们提供多种计费方式：按天计费（8小时/天，含200公里）、按半天计费（4小时，含100公里）、按行程计费（固定路线一口价）。超时和超公里按标准加收费用。
取消订单需要收费吗？
出发前24小时以上取消免费；12-24小时取消收取50%费用；12小时内取消收取全额费用。如因天气等不可抗力因素，可免费改期或全额退款。
你们有哪些车型可选？
我们提供多种车型：经济型（丰田卡罗拉、轩逸）、舒适型（丰田凯美瑞、本田雅阁）、商务型（别克GL8、丰田塞纳）、豪华型（奔驰E级、宝马5系）、SUV（汉兰达、CR-V）以及中巴/大巴（丰田柯斯达、金龙）。
车辆车况如何？是新车吗？
我们所有车辆均为自营准新车，车龄不超过3年，每5000公里定期保养。出车前均经过全面安全检查，确保您和家人的出行安全舒适。
可以提供儿童安全座椅吗？
可以的。我们免费提供儿童安全座椅（需提前预订），适配0-12岁儿童。请在预订时告知儿童年龄和体重，以便我们准备合适的座椅型号。
司机团队有什么资质？
我们的司机均为持证上岗，驾龄均在5年以上。其中退役军人占比超过60%，经过严格的岗前培训，涵盖安全驾驶、商务礼仪、急救技能等方面。
司机熟悉三亚及周边路线吗？
我们的司机全部为本地常住人员，对三亚、陵水、万宁、琼海、五指山、海口等海南主要城市的景点、餐厅、酒店、道路状况非常熟悉。司机可为您提供贴心的旅行建议。
包车服务包含接送机吗？
包含。我们提供三亚凤凰机场、海口美兰机场、博鳌机场以及各火车站/高铁站的接送服务。接机时司机会在到达大厅举牌等候，送机保证提前2小时送达。
行程中可以临时更改路线吗？
可以的。在时间允许和路程范围内，您可以与司机协商临时调整行程。如需大幅更改路线，建议提前与我们客服沟通确认，以便合理安排时间和费用。
包车有保险吗？
每辆车均购买高额商业保险，包括交强险、第三者责任险（100万）、座位险（每座50万）以及不计免赔特约险，全方位保障您的出行安全。
支持哪些支付方式？
我们支持微信支付、支付宝、银行转账及现金支付。企业客户可对公转账并开具正规增值税普通发票/专用发票。
可以提供英文或外语司机吗？
我们配备有英语基础会话能力的司机，可满足基本沟通需求。如需专业外语导游兼司机服务，请提前3天预约，我们将为您安排合适的人员。